Häufige Fragen

Nutze den Shop-Einstieg und den Produktkatalog, um passende Systeme und Komponenten zu finden. Auf den Produktseiten findest du zusätzliche Informationen zu Einsatzbereich und Ausführung.

Der Shop wird auf Lösungen für Wärme, Strom und Speichertechnik ausgerichtet. Dazu gehören unter anderem Heizsysteme, Photovoltaik, Batteriespeicher und Zubehör.

Direkt verfügbare Artikel sind im Shop entsprechend gekennzeichnet. Weitere Varianten, Lieferzeiten und kostenrelevante Angaben siehst du auf der Produktseite oder im Checkout.

Im Checkout stehen Kreditkarte, Vorkasse und PayPal zur Verfügung. PayPal kann je nach ausgewähltem Lieferland eingeschränkt sein.

Ja. Du kannst den Bestellprozess als Gast abschließen und später optional ein Kundenkonto anlegen.

Versandkosten und Steuern werden im Bezahlvorgang auf Basis des Lieferlands berechnet und vor dem finalen Abschluss angezeigt.

Nutze die Support- und Reparaturseite. Dort kannst du Marke, Modell und Artikel auswählen und dein Anliegen strukturiert mit Zusatzinfos einreichen.

Hilfreich sind Name, E-Mail-Adresse, Artikelnummer, Kaufdatum und eine genaue Beschreibung. Bilder oder Dokumente lassen sich direkt an die Anfrage anhängen.

Für allgemeine Rückfragen findest du auf rennergy.de die passenden Kontaktwege. Für technische Fälle ist die strukturierte Supportseite im Shop der schnellste Weg.